Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách 1lx88 — nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người chơi Việt Nam — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại địa chỉ 1lx88.lat và các trang liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 1lx88 cung cấp, bao gồm kèo bóng đá, xì dách, đá gà, nổ hũ và casino trực tiếp. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận, 1lx88 thu thập các loại thông tin sau đây:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và quốc tịch
• Địa chỉ email đã đăng ký và số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Ảnh hoặc bản scan giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trong trường hợp xác minh danh tính (KYC)

b) Thông tin tài chính và giao dịch

• Tên chủ tài khoản ngân hàng và số tài khoản được liên kết (để xử lý nạp/rút tiền)
• Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay khi bạn chọn phương thức thanh toán này
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược của tài khoản
• Số dư tài khoản tại từng thời điểm

c) Thông tin kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, địa điểm, thiết bị truy cập
• Trang được xem, thời gian tương tác và thao tác trong nền tảng
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ (local storage) theo chính sách cookie phía dưới

d) Thông tin liên lạc

• Nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email
• Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu bạn gửi cho chúng tôi

Mục đích sử dụng thông tin

1lx88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và cần thiết sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người chơi; xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán thắng cược một cách nhanh chóng và chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy trình phòng chống gian lận, rửa tiền và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng ở mức độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cấp nền tảng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo bảo mật, cập nhật chính sách và thông tin giao dịch qua email hoặc tin nhắn trong hệ thống.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng trước từ phía bạn.

Chia sẻ và tiết lộ thông tin

1lx88 hiểu rõ tầm quan trọng của sự riêng tư và cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:

Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện giao dịch tài chính, chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay và VNPay. Các đối tác này chỉ nhận được thông tin tối thiểu cần thiết cho việc xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật chặt chẽ.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số đơn vị cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ của họ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 1lx88 và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.

Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, 1lx88 có thể tiết lộ thông tin cần thiết. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu theo đúng phạm vi yêu cầu hợp pháp.

Cookie và công nghệ theo dõi

1lx88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật. Không thể tắt cookie loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị bạn đã thiết lập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này được ẩn danh hóa.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Bảo mật dữ liệu

1lx88 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hoại hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Giao thức mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các thao tác nhạy cảm như thay đổi mật khẩu và rút tiền
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và thử nghiệm xâm nhập (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện
• Hệ thống giám sát liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập

Dù chúng tôi nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo vệ tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Nếu phát sinh sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 1lx88 cam kết thông báo kịp thời và minh bạch theo đúng nghĩa vụ của mình.

Quyền của người dùng

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 1lx88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1lx88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 1lx88 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat trực tuyến 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

1lx88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ tối đa 12 tháng, sau đó được xóa tự động theo lịch định kỳ.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có bất kỳ hoạt động nào, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận trước khi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa; lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu.

Thay đổi chính sách

1lx88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký của bạn hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách định kỳ để luôn nắm được cách 1lx88 bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1lx88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong 72 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 1lx88
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 1lx88 luôn sẵn sàng giải đáp và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và hoàn toàn bằng tiếng Việt.